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Politica sulla Privacy


SuperBath.it si impegna ad adottare un approccio trasparente e sicuro nei confronti dei vostri dati. Comprendiamo l'importanza dei vostri dati personali e ci preoccupiamo che i vostri dati vengano utilizzati in modo sicuro e responsabile.

L'informativa sulla privacy, insieme ai nostri Termini e condizioni, è progettata per fornirvi informazioni di facile comprensione e completamente trasparenti sui motivi per cui iSi GmbH raccoglie ed elabora i vostri dati personali, su come li utilizziamo e sui diritti di cui godete in relazione al trattamento dei vostri dati da parte di iSi GmbH.

Il sito SuperBath.it è operato da iSi GmbH. In questo documento ci riferiamo ad iSi GmbH come ufficiale operatore di SuperBath.it.

Chi controlla il trattamento dei dati è iSi GmbH, Landwehrstraße 14, 64293 Darmstadt, Germania.

Visitando SuperBath.it, accetti e acconsenti alle pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy.

1. Perché abbiamo bisogno dei vostri dati personali?

1.1. Per realizzare lo scopo commerciale: Principalmente, abbiamo bisogno dei vostri dati personali per soddisfare un ordine, una richiesta o un problema che hai richiesto attraverso il servizio clienti. Questi dati sono essenziali per soddisfare le esigenze dei clienti e sono pertanto parte integrante delle nostre attività commerciali in corso. Ad esempio, richiediamo il vostro indirizzo al momento del pagamento, al fine di consegnare la merce nell’indirizzo richiesto. Abbiamo bisogno di queste informazioni personali per prendere e gestire gli ordini, consegnare prodotti, elaborare i pagamenti e comunicare con voi a questo scopo..

Inoltre, utilizziamo le vostre informazioni personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere gli errori e migliorare l'usabilità e l'efficacia del nostro negozio web.

Non memorizziamo automaticamente molti dati personali, di solito solo dati server sicuri per il log-in e questo è in linea con la prassi del settore e i processi consolidati adottati dalla maggior parte delle aziende e-commerce.

1.2. Per comunicare con te sul tuo account o sulla nostra relazione: Possiamo contattarvi per informarvi sulle modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy e la sicurezza, ai Termini di utilizzo dei nostri siti Web o applicazioni mobili, o sulle modifiche apportate a uno dei nostri programmi ai quali potreste essere iscritti. Possiamo anche informarvi su problemi con i vostri ordini o se c'è un richiamo del prodotto.

La base giuridica per il trattamento dei dati é nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, il trattamento dei dati personali si basa sull'art. 3 della legge sul trattamento dei dati personali. 6 par. 1 lit. b DSGVO.

1.3. Raccomandazioni sul prodotto e personalizzazione: Utilizziamo i tuoi dati personali per consigliare caratteristiche e prodotti che potrebbero essere di tuo interesse, identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza utente con i nostri negozi online. A tal fine, stiamo collaborando con l'affermato fornitore di servizi di terze parti. Retail Rocket Netherland B.V. - Laan van Vredenoord 33 - NL-2289 - DA Rijswijk - Paesi Bassi Obblighi legali:

In alcuni casi, abbiamo l'obbligo legale di raccogliere ed elaborare le vostre informazioni personali.

1.4. Prevenzione delle frodi e rischi di credito: In alcuni casi, trattiamo i dati personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti. Utilizziamo le informazioni raccolte nel corso di un ritorno merce per elaborare e monitorare i resi e per aiutare a individuare e prevenire le frodi e altrimenti amministrare il nostro programma di prevenzione delle perdite.

1.5. Finalità specifiche per le quali è necessario il consenso dell'utente: Potremmo anche chiedere il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico. Nel caso in cui tale consenso venga comunicato dall'utente per uno scopo specifico, l'utente ha la possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Un esempio per uno scopo specifico è la disconnessione della nostra newsletter.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte e promozioni. I dati obbligatori per l'invio della newsletter sono solo il tuo indirizzo e-mail. Per l'invio della newsletter ci avvaliamo della cosiddetta procedura "double opt-in". Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se avete esplicitamente confermato di acconsentire a riceverla. Vi invieremo quindi un'e-mail di conferma chiedendovi di confermare cliccando su un link che desiderate ricevere in futuro.

Attivando il link di conferma, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003. 6 par. 1 lit. a GDPR. Al momento della registrazione alla newsletter, salviamo il vostro indirizzo IP inserito dall'Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, in modo da poter risalire a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati da noi raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per scopi promozionali tramite la newsletter stessa. È possibile annullare la newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nella newsletter stessa o inviando un messaggio alla persona sopra indicata.

2. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo ragionevolmente necessario per completare le azioni sopra descritte. Ad esempio, se avete acquistato un prodotto da noi con un certo periodo di garanzia, memorizzeremo i vostri dati personali per questo periodo di tempo, in modo da potervi assistere durante il periodo di garanzia con eventuali richieste di garanzia. iSi GmbH ha una politica di gestione dei dati che specifica per quanto tempo i dati sono memorizzati e per quale scopo. 

I periodi di conservazione dei dati per serie di dati specifiche possono variare in funzione delle finalità. Se i dati sono soggetti a periodi di conservazione fiscale e commerciale in conformità con i requisiti di legge locali, conserveremo i dati per tutto il tempo richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili.

3. Quali dati personali vengono raccolti da iSi GmbH?

3.1. Informazioni fornite dall'utente: Quando inserite informazioni nei moduli sul nostro sito web, di partner, o di terze parti descritte di seguito, le archiviamo all'interno dei nostri sistemi sicuri per servire allo scopo indicato. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo:

Il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, dimensione del bonifico, indirizzo e-mail o dettagli di pagamento.

La iSi GmbH non vende i vostri dati a società terze. Tuttavia, in alcuni casi, è possibile fornire parti dei dati per adempiere a uno scopo concordato; ulteriori dettagli sono descritti di seguito.

3.2. Raccoglie automaticamente le informazioni: Quando utilizzi superbath.it, registriamo alcune informazioni relative alla tecnologia che utilizzi per navigare sul nostro sito e all'attività che svolgi. Questo include, ma non è limitato a:

Il tuo indirizzo IP e la tua posizione IP (in forma anonima), il browser web e la versione, il tipo di dispositivo, il sistema operativo del computer, i prodotti e le pagine con cui hai interagito e le informazioni sull'interazione delle pagine (ad esempio, la ricerca del comportamento dei prodotti). Il trattamento avviene secondo quanto previsto dall'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in base al nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web.

Informazioni di contatto: Possiamo raccogliere i nomi e i nomi degli utenti dei nostri clienti e di altri visitatori. Inoltre, potremmo raccogliere la cronologia degli acquisti, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail e altre informazioni di contatto digitali. Possiamo anche raccogliere informazioni su terzi che ci fornisci.

3.3. Informazioni sul pagamento: Quando effettui un acquisto raccogliamo i tuoi dati di pagamento, incluse le informazioni dalla tua carta di credito, dal tuo conto PayPal o dal tuo conto bancario.

3.4. Restituisce le informazioni: Quando restituisci un prodotto o richiedi un rimborso o uno scambio, ti potrebbe essere chiesto di fornire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e mostrare le informazioni che ti identificano. Raccogliamo queste informazioni per elaborare e monitorare i resi e per aiutare a individuare e prevenire le perdite dovute a frode.

3.5. Informazioni demografiche: Possiamo raccogliere informazioni sui prodotti o servizi che ti piacciono e recensioni che invii. Potremmo anche raccogliere informazioni come l'età o il sesso.

3.6. Informazioni di registrazione: Se ti registri sul nostro sito web, raccogliamo informazioni personali come il tuo nome, indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie per l'intero processo di acquisto. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Se desideri cancellare il tuo account, contatta il nostro team per la protezione dei dati all'indirizzo [email protected] per consentirci di soddisfare rapidamente la tua richiesta.

3.7. Altre informazioni: Se si utilizza il nostro sito web, raccogliamo l’indirizzo IP (Internet Protocol) e altre informazioni correlate, come il tipo di browser e sistema operativo che si sta utilizzando. Potremmo anche tenere traccia delle pagine che visitate, guardare da quale sito web siete venuti, o quale sito web visitate quando ci lasciate. Raccogliamo queste informazioni utilizzando gli strumenti di tracciamento qui descritti. Raccogliamo anche qualsiasi informazione o contenuto fornito attraverso il nostro sito web.

4. Quanto sono al sicuro i miei dati personali?

Le informazioni memorizzate ed elaborate da iSi GmbH sono sicure secondo i più recenti standard industriali. Manteniamo salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, memorizzazione e divulgazione delle informazioni personali dei clienti.

Per esempio:
Inserite nel sito web superbath.it, le informazioni vengono trasmesse ai nostri server sicuri tramite il software Secure Standard Layer (SSL). I dettagli relativi al nostro certificato possono essere forniti dal browser.

5. Condivisione di informazioni con altre parti (terze parti)?

Al fine di fornire parti essenziali dei nostri processi aziendali e migliorare l'esperienza dei nostri clienti, iSi GmbH condivide in alcuni casi i vostri dati personali con fornitori di servizi terzi (Art. 6 Abs. 1 lett. b DSGVO). Queste terze parti sono fornitori di servizi con i quali la iSi GmbH collabora per fornire il servizio richiesto o autorizzato. Questo include, ma non si limita ai seguenti esempi:
• Elaborazione pagamento con carta
• Logistica
• Fornitori di software per il servizio clienti
• Finanziatori
• Fornitori di servizi e-mail
• Fornitori di servizi IT

Questi fornitori di servizi terzi hanno accesso ad alcuni dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, ma non possono utilizzarli per altri scopi. Inoltre, devono trattare le informazioni personali in conformità con questa Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Se abbiamo il dovere di divulgare o condividere i vostri dati personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale, o per far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni e altri accordi, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di iSi GmbH, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentate protempore, e nominata responsabile del trattamento dei dati dell'Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell'ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.

6. A quali informazioni posso accedere?

Avete il diritto di inoltrare una richiesta alla iSi GmbH, che vi consenta di comprendere quali sono i dati personali che ha iSi GmbH. Tale richiesta o qualsiasi altra domanda riguardante i vostri dati personali nell'ambito dell'utilizzo o della navigazione di superbath.it può essere rivolta al nostro team per la protezione dei dati.

Possono essere contattati a: iSi GmbH, Data Protection Team, Landwehrstraße 14, 64293 Darmstadt, Germania. Se desiderate contattarci via e-mail, contattate il nostro team per la protezione dei dati al seguente indirizzo [email protected] per consentirci di assistervi rapidamente nella vostra richiesta.

7. Quali sono le mie scelte e i miei diritti?

Come accennato sopra, abbiamo bisogno dei vostri dati personali per completare il nostro servizio primario, la vendita di prodotti e la consegna di un ordine. Naturalmente puoi scegliere di non condividerli con noi, ma potresti non essere in grado di completare l'acquisto. Ci atterremo alle vostre scelte sia al momento dell’inserimento, sia in futuro, nel caso in cui cambiaste opinione.

Avete il diritto di richiedere alla iSi GmbH la cancellazione di tutti i vostri dati dai nostri archivi e banche dati.

Avete il diritto di aggiungere o aggiornare la maggior parte dei dati personali che abbiamo raccolto da voi.

Se hai qualche dubbio sulla privacy su superbath.it, contatta il nostro team per la protezione dei dati per risolvere il problema. Avete anche il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità locale.

Avete il diritto di richiedere il conferimento dei vostri dati personali che abbiamo raccolto da voi in forma digitale e in un formato comunemente usato per scopi di portabilità dei dati.

Se si desidera inviare una tale richiesta, contattare il nostro team per la protezione dei dati con le informazioni di contatto fornite in precedenza.

Puoi anche scegliere di disattivare i 'Cookies' utilizzando le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, come fare con i browser più popolari, si prega di vedere la prossima sezione.

7.1. Cookies:

Se iSi GmbH utilizza i cookies, ciò è sempre conforme all'Art. 6 Abs. 1 lett. b DSGVO etere per soddisfare una vostra richiesta commerciale in qualità di cliente o in conformità all'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO per proteggere i nostri interessi legittimi nella migliore funzionalità possibile del sito web.

In generale, i cookie ci aiutano a fornirti un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovi utili e quali no. Un cookie non ci consente in alcun modo di accedere al vostro computer o a qualsiasi informazione su di voi, ad eccezione dei dati che scegliete di condividere con noi.

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Ci aiutano ad attribuire il comportamento del browser, le preferenze di acquisto, le preferenze pubblicitarie e a migliorare l'esperienza del cliente.

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Esempi di utilizzo sono Google Analytics e AdWords Conversion Tracking - Utilizziamo il software google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il nostro sito web. In questo modo possiamo anticipare i problemi di navigazione che i clienti potrebbero avere o rilevare errori di funzionalità sul nostro sito web. Inoltre, siamo in grado di analizzare l'esperienza utente tipica dei nostri clienti e utilizzare queste conoscenze per migliorare e sviluppare il modo in cui forniamo i nostri servizi. Inoltre utilizziamo il servizio di pubblicità online "Google AdWords" e la funzione di conversion-tracking fornita da Google LLC., 1600 Anfiteatro Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Il software Google Ads pubblicizza i nostri prodotti e le nostre offerte su altri siti web. Utilizziamo questo servizio al fine di fornire pubblicità personalizzata che si adatta al vostro interesse. Potremmo utilizzare questi dati forniti da AdWords per valutare la qualità della nostra pubblicità. Il cookie di tracciamento della conversione verrà posizionato se l'utente clicca su un banner pubblicitario. Utilizziamo questo servizio in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Ulteriori informazioni sono fornite e di facile accesso su molti siti web in internet.

La nostra raccomandazione è: www.youronlinechoices.eu

7.2. Posso scegliere di non utilizzare i "cookie"?

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10. Il nostro diritto di modificare la presente informativa sulla privacy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro sarà pubblicata in questa pagina e, se del caso, vi verrà notificata via e-mail.

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